想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。息县公安始终以“为人民服务”为宗旨，以“双争”活动为载体，持续深化社区警务工作，主动了解群众所需，及时回应群众期盼，切实解决好人民群众的“急难愁盼”，用真情实意为群众服好务、尽好责。
8月15日，谯楼派出所北街社区民警陈征、辅警王耀辉在走访中了解，北街斗萁营居民黄某某与其老伴均为高龄老人，家中独子患有精神疾病，丧失劳动能力，家庭生活十分艰难。针对这一情况，社区民辅警主动与社区及相关部门联系，沟通解决黄某某一家人生活保障问题。确定黄某某的家庭情况符合申办城乡居民最低生活保障条件后，社区民警又考虑到黄某某为高龄老人，行动不便，便主动帮其奔走，协助办理相关手续，最终帮助其成功申请了城乡居民最低生活保障金，为其一家解决了生活难题。
8月16日上午，孙庙乡居民张某去超市购物回家后，将自行车停放在家门口未落锁，午休后出门时却发现自行车不见了。孙庙派出所社区民警接到求助后，根据其自行车丢失的时间、位置以及车辆特征等，利用地熟、人熟的优势进行走访调查。功夫不负有心人，社区民警很快在孙庙乡街村村部路口发现该村居民李某（系精神病患者）骑行的自行车与报警人丢失的自行车十分相似。经询问，李某称其回家途中，因中午天气炎热，正好看见一辆自行车未落锁，便骑着回家。随后，社区民警与李某一起回到其家中，向其母亲说明情况后，对李某进行了批评教育，并督促其母亲细心看护、加强教育，防止发现意外情况。
看到自己失而复得的自行车，张某欣喜不已，民警将自行车交还给张某时，叮嘱其一定要保管好自己的财物，增强安全防盗意识。
8月17日，关店派出所接到桂厅村谭西组群众谭某求助称：其弟弟谭某某是一名精神病患者，这几天突然情绪暴躁，在家中打砸东西，见人就拦，也不配合吃药，家里实在无法管控，希望派出所帮忙送医。接到求助后，关店派出所社区民警宣磊带领辅警火速赶赴谭某家中，对情绪激动的谭某某进行安抚，劝导其主动配合接受治疗。经过一个多小时耐心疏导，谭某全的情绪终于稳定下来，后在社区民警的护送下前往精神病医院进行治疗。（郝昱玮 谢凌燕）
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